Políticas de Pedidos y Devoluciones
Todo lo que Necesitas Saber sobre tus Compras en Arte Ventas
En Arte Ventas, nos comprometemos a ofrecerte claridad y transparencia en cada paso de tu compra. Conoce nuestras políticas de pedidos y devoluciones para una experiencia de compra sin preocupaciones.
Política de Cancelación y Disponibilidad de Productos
En Arte Ventas, todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible, te informaremos lo antes posible y procederemos con la cancelación de tu orden y el reembolso correspondiente.
Puedes cancelar tu pedido antes de la confirmación de envío. Una vez confirmado el envío, no será posible realizar la cancelación. Para cancelar, comunícate con nosotros al (222) 282-7500 Ext 823 y 814.
Especificaciones de los Productos
Las características y especificaciones de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Las imágenes mostradas son representaciones ilustrativas y pueden no corresponder exactamente al producto.
Fotografías de Productos
Las fotografías en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Aunque nos esforzamos por mostrar imágenes precisas, pueden existir diferencias entre la foto y el producto real.
Cambios en Especificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones de los productos sin previo aviso para mejorar su calidad y funcionalidad. Te recomendamos revisar las descripciones detalladas antes de realizar tu compra.
Proceso de Envío
Entrega y Costos
En Arte Ventas, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y eficiente. Una vez confirmado el pago, recibirás una notificación por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas. El tiempo de entrega estándar es de 5 días hábiles. Ofrecemos envío gratuito en las ciudades de Puebla y Tlaxcala. Para otras áreas, el costo del flete corre por cuenta del cliente. En casos especiales, utilizamos compañías transportistas para asegurar una entrega segura y puntual.
Facturación
Solicita tu Factura
Si necesitas una factura por el total de tus compras, asegúrate de solicitarla al momento de confirmar tu pedido. Envía tu número de orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo al correo g-ventas@arteventas.com el mismo día de la compra. No se podrán realizar refacturaciones posteriormente, así que es crucial que nos envíes la información a tiempo para procesar tu solicitud correctamente.
Política de Devoluciones
Verificación de Mercancía
En Arte Ventas, es esencial que verifiques la mercancía en su totalidad al momento de la entrega. No aceptamos cambios ni devoluciones una vez que hayas recibido el producto. Si encuentras algún problema, debes comunicarte con nosotros de inmediato para resolver cualquier inconveniente. Nuestra política de devoluciones está diseñada para garantizar que recibas productos de la más alta calidad y en perfectas condiciones.
Recuerda que puedes cancelar tu pedido antes de la confirmación de envío. Después de este punto, no será posible realizar la cancelación. Para proceder con una cancelación, comunícate con nosotros a los teléfonos (222) 282-7500 Ext 823 y 814. Para el reembolso, deberás proporcionar la información de la cuenta de depósito.
Garantía de Calidad
¡Contáctanos Hoy Mismo!
¿Tienes preguntas sobre nuestros productos o deseas realizar un pedido? Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Comunícate con nosotros y descubre cómo podemos satisfacer tus necesidades culinarias con nuestras materias primas de alta calidad.